Mitarbeiterentwicklung durch gezielte Gespräche
Motivierte, geschulte und informierte Mitarbeiter, denen man vertrauen kann, weil sie Aufgaben im Sinne der gemeinsam gesteckten Ziele erledigen, sind Gold wert. Der Stoßseufzer vieler Unternehmer: „Wenn wir doch mehr Mitarbeiter dieser Art hätten!“
Für uns Unternehmer bieten sich hauptsächlich zwei Möglichkeiten an, exzellente Mitarbeiter zu erhalten:
1. Sie werden von außen eingekauft (oft für viel Geld)
2. Bestehende Mitarbeiter mit Potenzial werden zielgerichtet entwickelt
Lösung 2 hört sich einfach an, ist in der Praxis jedoch oft gar nicht so einfach. Deshalb einige Tipps:
Tipp 1 In Mitarbeiterentwicklung zu investieren, ist zeitaufwändig und geht langsamer als wir in der Regel ahnen. 2 bis 4 Jahre sind ein guter Zeitraum, um Ergebnisse zu erhalten. Wichtig ist deshalb von Anfang an, klar vor Augen zu haben, in welche Richtung sich der Mitarbeiter entwickeln soll.
Tipp 2 Eines der häufigsten Missverständnisse auf Seiten des Mitarbeiters ist, dass diese Gespräche für Gehalts- und Nachverhandlungen genutzt werden. Umgekehrt hat der Chef oft das Missverständnis, dass er hier eine Möglichkeit sieht, Kritik zu üben oder zusätzliche Aufgaben zu verteilen.
Tipp 3 Aus meiner Erfahrung heraus können Sie nicht mehr als max. 12 Mitarbeiter persönlich über längere Zeit begleiten. Es macht deshalb durchaus Sinn, das Ganze kaskadenförmig von oben nach unten durchzuführen. Sie reden mit Ihren engsten Mitarbeitern, diese wiederum reden mit deren zugeordneten Mitarbeitern.
Tipp 4 Machen Sie sich in der Vorbereitung Gedanken zu folgenden Fragen:
Weitermachen: In welchen Bereichen hat sich der Mitarbeiter bewährt und soll sie deshalb weiterführen?
Anfangen: Welche Aufgaben sollen jetzt angepackt werden?
Aufhören: Welche Verhaltensweisen/Tätigkeiten sind störend und sollen vom Mitarbeiter in Zukunft unterlassen werden?
Die hier gestellten Fragen (weitermachen, anfangen, aufhören) sollte auch der Mitarbeiter für sich und sein Arbeitsfeld denken. Wichtig ist, dass Mitarbeitergespräche kein Monolog sind. Bringen Sie die Offenheit für ein ehrliches und ergebnisorientiertes Gespräch mit.
Zur Vorbereitung wie auch als Ergebnisprotokoll des Gesprächs eignet sich das „Mitarbeitergesprächsformular“. Dieses können Sie hier kostenlos downloaden). Nach dem Gespräch werden die Notizen kopiert und Führungskraft sowie auch Mitarbeiter erhalten jeweils ein Exemplar. In manchen Unternehmen wird dieses Formular sogar noch von beiden Seiten unterschrieben. Dies muss jedoch nicht unbedingt sein.
